Comment gérer les notifications des conseillers par mail

Objectifs

• Activer ou désactiver les notifications par courriel pour les conseillers.

Etapes

Les utilisateurs ont désormais la possibilité de gérer les notifications par courriel envoyées au portail des conseillers.

Pour ce faire, accédez aux Paramètres et naviguez jusqu'au Schéma de notification dans les Préférences du système. Ce schéma supervise l'envoi de notifications à partir du système en fonction de divers déclencheurs dans différents modules. 

Dans la section portail des conseillers du schéma de notification, et au niveau de chaque déclencheur associé aux conseillers, vous pouvez désactiver individuellement les notifications par courriel envoyées aux conseillers.

Par exemple, lorsqu'un utilisateur principal attribue un dossier ou ajoute des commentaires, des notifications sont généralement envoyées aux conseillers et aux créateurs de dossiers.

Cependant, avec cette fonctionnalité (colonne Envoyer aux conseillers), vous pouvez choisir de conserver les notifications pour les utilisateurs principaux tout en les désactivant pour les conseillers, et vice versa.

Cela permet aux utilisateurs de mieux contrôler les notifications par courriel adaptées au portail des conseillers.

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