Objectifs :

Partager les accords de niveau de service des contrats avec les utilisateurs du portail client

Etapes :
Les accords de niveau de service (SLA) sont désormais accessibles via le portail client. Les administrateurs peuvent activer cette fonctionnalité pour des SLA individuels, ce qui permet aux clients de voir le temps écoulé du SLA dans l'interface du contrat sur le portail client.

Pour activer cette fonctionnalité :
1. Allez dans Paramètres du système → Gestion des SLA sous Contrats et documents.