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Chaque fois qu'un utilisateur du portail client soumet une demande à partir du portail (concernant des affaires dossiers ou des contrats), l'équipe juridique et le cessionnaire l'administrateur peuvent être informés de l'évolution de la situation. par mail
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.Prenons l'exemple d'une demande d'affairede dossier. Une fois soumise, elle sera automatiquement répertoriée classée dans les grilles tableaux Dossiers→ Dossiers Corporatifs, contentieux ou Propriété intellectuelle
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Toutes les affaires demandées dossiers demandés à partir du portail client seront marquées marqués d'un trait vert. |
En cliquant sur l'identifiant ou le nom de l'affairedu dossier, vous serez redirigé vers la page de l'affairedu dossier, où vous pourrez consulter les détails de la demande, commencer à travailler sur l'affaire le dossier et prendre les mesures nécessaires.
L'équipe juridique peut vérifier le demandeur de l'affaire du dossier et l'entreprise liée au du demandeur dans la section « Personnes .
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Certains changements et détails de l'affairedu dossier, tels que le statut, les développements importants, l'assigné, la description, etc. seront visibles pour les demandeurs.
Lorsque l'équipe juridique commence à travailler sur l'affairele dossier, en apportant des ajustements au flux de travail et en ajoutant des développements importants, ces mises à jour seront reflétées dans le portail client.
En outre, l'équipe juridique et le demandeur peuvent communiquer à l'aide de la section Notes.
L'équipe juridique peut utiliser ces notes pour envoyer des commentaires au demandeur ou communiquer en interne avec d'autres membres de l'équipe.
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Le même principe s'applique aux demandes de contrat. Une fois envoyées depuis le portail, elles seront accessibles à partir de la liste Contrats et documents.
L'équipe chargée des contrats peut alors gérer et traiter ces demandes comme n'importe quel autre contrat dans le système.
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