Objectifs
- Attribuer des tâches sur la base de règles
Etapes
Dans Lexzur, vous avez la possibilité d'attribuer des tâches sur la base de règles prédéfinies.
Cette option permet de réduire le temps nécessaire à l'attribution des tâches aux différents utilisateurs.
Pour ce faire, cliquez sur la roue d'action dans lemenu de navigation → Paramètres → Règles d'attribution des tâches dans la section Tâches.
Les règles d'affectation sont réparties entre deux options :
- Utilisateur spécifique : Cette option vous permet d'ajouter un utilisateur. Ainsi, lors de l'ajout d'une tâche d'un type spécifique, l'utilisateur sera automatiquement affecté à cette tâche.
- Algorithme à la ronde : Cet algorithme est utilisé pour diviser le travail de manière égale au sein de l'équipe assignée. Ainsi, les tâches seront attribuées en fonction de la capacité de chaque utilisateur de l'équipe.
L'option d'affichage/masquage du destinataire est disponible si vous préférez masquer ce champ lors de la création de la tâche. Cela garantit que les paramètres par défaut que vous établissez ici sont automatiquement appliqués, empêchant toute modification lors de l'ajout de la tâche.
La règle d'affectation par défaut s'applique généralement à tous les types de tâches. Cependant, vous pouvez ajouter séparément des règles d'affectation différentes basées sur des types spécifiques.
L'icône + permet d'ajouter plusieurs règles d'affectation.
Ainsi, pour toute règle d'affectation que vous ajoutez, vous pouvez préciser la règle d'affectation, si elle sera affectée à un utilisateur spécifique ou si vous utiliserez l'algorithme round-robin et vous pouvez choisir d'afficher ou de masquer le champ de l'assigné.
Pour plus d'informations sur LEXZUR, veuillez nous contacter par mail à help@lexzur.com.
Merci de votre attention
Objectives
- Assign Tasks based on rules
Steps
In Lexzur, you have the option to assign tasks based on predefined rules. This option will reduce the time taken to assign tasks to different users.
To do so, click on the action wheel in the navigation menu → System Settings → Task Assignment Rules under Tasks section
Assignment rules are split between two options:
- Specific user: This will allow you to add a user. Thus, whenever adding a task with a specific type, the user will be assigned to this task automatically.
- Round Robin Algorithm: This algorithm is used to divide the work equally on the assigned team. Thus, the tasks will be assigned based on the capacity of each user in the team.
The option to show/hide the assignee is available if you prefer to hide this field during task creation. This ensures that the default settings you establish here are automatically applied, preventing any changes while adding the task.
The default assignment rule generally applies to all task types. However, you can separately add different assignment rules based on specific types.
Multiple assignment rules can be added through the + icon.
Likewise, for any new assignment rule, you add, you can specify the assignment rule, whether it will be assigned to a specific user or if you will use the round-robin algorithm and you can choose to show or hide the assignee field.
For more information on LEXZUR, reach out to us at help@lexzur.com.
Thank you!
