Objectifs

• Activer la fonction « Gestion des accords de niveau de service » pour les contrats et les documents
• Configurer l'accord de niveau de service pour les contrats et les documents

Etapes

Dans LEXZUR, vous pouvez définir une durée cible pour les différents statuts de flux de travail des contrats/documents.

Pour activer cette fonctionnalité, vous devez aller dans les Paramètres du système et sélectionner Configuration dans les Préférences du système.

Image Added

Dans l'onglet Valeurs par défaut du contrat/document, vous devez définir la valeur par défaut de « Autoriser la fonction “Gestion SLA” » sur Oui et cliquer sur Enregistrer

Objectives

• Enable  the "SLA Management" feature for Contracts & Documents
• Configure SLA for Contracts & Documents

Steps

...

To enable this feature, you have to go to System Settings and select Setup & Configuration from System Preferences.

Image Removed

In the Contract/Document Default values tab, you have to set the default value of "Allow feature "SLA Management" " to Yes and click on Save.

...