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L'équipe juridique peut vérifier le demandeur de l'affaire et l'entreprise liée au demandeur dans la section « Personnes .
Certain changes and matter details, such as status, important developments, assignee, description, and more, will be visible to requesters. When the legal team begins working on the matter, making adjustments to the workflow and adding important developments, these updates will be reflected within the client portal.
Furthermore, both the legal team and the requester can communicate using the Notes section. The legal team can utilize these notes to send comments to the requester or communicate internally with other team members.
| Info |
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| Example of a matter page from the Client Portal |
Additionally, requesters will have access to attachments related to their requests. Consequently, the legal team can manage the visibility of any files or folders they wish to share with client portal users.
Certains changements et détails de l'affaire, tels que le statut, les développements importants, l'assigné, la description, etc. seront visibles pour les demandeurs. Lorsque l'équipe juridique commence à travailler sur l'affaire, en apportant des ajustements au flux de travail et en ajoutant des développements importants, ces mises à jour seront reflétées dans le portail client.
En outre, l'équipe juridique et le demandeur peuvent communiquer à l'aide de la section Notes. L'équipe juridique peut utiliser ces notes pour envoyer des commentaires au demandeur ou communiquer en interne avec d'autres membres de l'équipe.
| Info |
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| Exemple de la page d'une affaire dans le portail client |
En outre, les demandeurs auront accès aux pièces jointes relatives à leurs demandes. Par conséquent, l'équipe juridique peut gérer la visibilité de tout fichier ou dossier qu'elle souhaite partager avec les utilisateurs du portail client..
| Note |
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| Les pièces jointes marquées d'un trait vert indiquent qu'elles sont visibles par le demandeur |
| Note |
| Attachments marked with the green line indicate that they are visible to the requester. |
Le même principe s'applique aux demandes de contrat. Une fois envoyées depuis le portail, elles seront accessibles à partir de la liste Contrats et documents. L'équipe chargée des contrats peut alors gérer et traiter ces demandes comme n'importe quel autre contrat dans le système.
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