Objectifs

• Ajouter des observateurs dans le portail client (qui ont accès aux éléments partagés dans le portail)

Etapes

Les observateurs sont des utilisateurs du portail client avec lesquels vous pouvez partager des demandes (affaires et contrats). Ils peuvent ainsi suivre et consulter ces demandes directement à partir de leur compte sur le portail client.

Pour partager une demande d'affaire ou de contrat avec des observateurs, ouvrez la page de la demande dans le portail client.

Objectives

• Add Watchers in the Client Portal ( who have access to shared items in the portal)

Steps

Watchers are client portal users with whom you can share requests (matters and contracts). This enables them to track and view these requests directly from their client portal account.

To share matter or contract request with watchers, open the request page in the client portal

Under the People section, search for watchers and add them.

...