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• Créer des modèles de mails prédéfinis pour les dossiers en contentieux, 

Etapes

Les Pour les affaires, les factures et les contrats. ,les utilisateurs peuvent désormais personnaliser paramétrer les modèles d'e-mail pour l'envoi d'e-mails dans les dossiers, les affaires, les factures et les contrats.emails pour les envoyer .

Plusieurs variantes sont paramétrables, l'objet et le message,

ce qui vous permet d' ajouter des champs modulables  Vous pouvez créer plusieurs variantes, personnaliser les sujets et les messages, et ajouter des champs personnalisés et des informations sur les destinataires en fonction de vos préférencesbesoins.

Pour lancer ce processus de personnalisationprocéder au  paramétrage , accédez à Paramètres → Modèles d'emails dans la section Étapes du litige.

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